Akteure in Planungs- und Bauprozessen sind vielfältigen und anspruchsvollen Kommunikationssituationen ausgesetzt. Zum Einen geht es darum, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu transportieren, zum Anderen, in Stress- oder Konfliktsituationen die „Kommunikationsqualität“ zu halten und damit einen wesentlichen Beitrag zu einem produktiven und effizienten Projektfortschritt zu leisten. Erfolgreicher, dem Kunden/Partner zugewandter, problemlösungsorientierter und positiver Kommunikation kommt dabei eine ebenso wichtige Bedeutung zu wie der Qualität der kommunizierten Sachinhalte selbst.
Inhaltliche Bausteine:
- Warum werden Gespräche schwierig?
Das Seminar wird durch ein 30-minütiges Referat des Trainers eingeleitet. Dann teilen sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in fünf Lösungssettings, in denen konkrete Themenstellungen bearbeitet und in der Folge im Plenum präsentiert werden.
Sämtliche Lösungsvorschläge werden vom Trainer im Plenum evaluiert und mit konkreten Vorgehensempfehlungen versehen.
Der Tag wird durch einen weiteren, den Verlauf des Tages aufnehmenden Impuls des Trainers und mit Schlussfolgerungen beendet.
Umfang:
Das Seminar umfasst vier Blöcke à 90 Minuten